3 coisas que os carros autônomos precisam consertar antes que alguém os compre
Um estudo identifica as três principais preocupações e benefícios em relação aos carros autônomos
A Universidade de Kent, a Toulouse Business School, a ESSCA School of Management e a ESADE Business School conduziram uma pesquisa para detectar como os consumidores se sentem em relação ao surgimento gradual de veículos autônomos.
Por meio de entrevistas qualitativas e pesquisas quantitativas, eles descobriram três preocupações principais e três benefícios principais, respectivamente.
Preocupações:
- Riscos de desempenho e segurança em relação aos sistemas de IA e sensores dos veículos.
- Perda de competência de condução devido à dependência de sistemas automatizados.
- Riscos de segurança cibernética como resultado de hacking.
Benefícios:
- Liberação de tempo que de outra forma seria gasto na direção.
- Reduzindo a possibilidade de erro humano em acidentes.
- Superando a capacidade humana em atividades como previsão de tráfego e controle de velocidade.
De acordo com Ben Lowe, professor de marketing da Universidade de Kent e co-autor do estudo, o objetivo desta pesquisa é ilustrar como as preocupações e benefícios percebidos podem ajudar os fabricantes e profissionais de marketing a atrair melhor os consumidores.
Lowe também acrescenta que essas preocupações-chave desempenham um papel importante na tomada de decisão dos consumidores, com o desempenho sendo a maior prioridade. Mas, mais do que isso, os fabricantes e comerciantes precisam tomar medidas para lidar com o desconforto em relação à segurança online e a autonomia reduzida do motorista. Essa é a única maneira de aumentar a adoção de produtos autônomos.