A atualização do Galaxy S10 5G supostamente quebra o reconhecimento de rosto
A Samsung tem cumprido sua promessa de lançar atualizações do Android com mais regularidade, mesmo que um pouco tardiamente. Parte disso envolve a melhoria do processo de integração e teste desses patches de segurança e correções de bugs para que eles não se tornem desastres esperando para acontecer. Infelizmente, não é incomum que bugs caiam em algumas rachaduras, como o que alguns proprietários do Galaxy S10 de 2019 estão relatando agora. De acordo com as reclamações, o recurso de reconhecimento facial do telefone parou de funcionar repentinamente após a instalação da última atualização de julho.
A série Galaxy S10 se destacou por ser o primeiro telefone Samsung a apresentar um leitor de impressão digital sob a tela. O Galaxy S10 5G, no entanto, aumentou a aposta por ter o primeiro e até agora único sensor 3D Time-of-Flight ToF frontal da Samsung. Este componente foi criado para ser a resposta da Samsung à tecnologia TrueDepth Face ID da Apple, então é bem irônico quando agora está quebrado por causa do que deveria ter sido uma atualização simples.
De acordo com usuários dos fóruns sul-coreanos oficiais da Samsung, o reconhecimento de rosto do Galaxy S10 5G parou de funcionar corretamente após a última atualização. Independentemente da condição de iluminação, ele falhou em autenticar corretamente os usuários e desbloquear seus telefones. Mesmo os métodos típicos de solução de problemas não produziram alívio.
Um moderador do fórum reconheceu os relatórios e promessas que a empresa está analisando. No momento, entretanto, não parece haver nenhuma solução, e os usuários podem querer mudar para um método de autenticação biométrica diferente por enquanto. Aqueles que não instalaram o patch de segurança de julho, por outro lado, podem desistir de fazer isso até que um patch mais novo chegue.
O recurso de assinatura do Galaxy S10 5G teve um começo problemático, então não é surpreendente que a Samsung tenha decidido não colocar um sensor ToF em seus carros-chefe subsequentes. Esse bug mais recente provavelmente não tornará o recurso atraente para mais usuários, mas, em certas situações, eles podem não ter muita escolha a não ser usar seu sistema especial de reconhecimento facial de qualquer maneira.