Amazon bane permanentemente centenas de marcas chinesas sobre a manipulação de resenhas
A Amazon recentemente reprimiu empresas que se engajaram em práticas que levaram a análises de produtos não autênticas, foi revelado. Mais de 600 marcas chinesas foram banidas permanentemente da plataforma do varejista online como resultado dessas práticas, a empresa confirmou, uma ação que visa preservar a integridade das avaliações apresentadas aos clientes.
Não é nenhum segredo que a Amazon enfrentou grandes obstáculos envolvendo produtos falsificados e fraudes de revisão. Embora avaliações falsas sejam uma coisa, existem métodos mais insidiosos que alguns vendedores usam para manter uma pontuação mais alta na plataforma. Esses métodos podem incluir, por exemplo, oferecer a um cliente um cartão-presente ou um produto grátis se ele deixar um comentário positivo.
Da mesma forma, alguns compradores relataram o recebimento de ofertas de reembolso, produtos gratuitos ou vales-presente caso excluíssem um comentário negativo deixado para um produto. Esse tipo de atividade pode aumentar artificialmente a avaliação de um produto, privando outros compradores da oportunidade de obter uma avaliação precisa de um item antes de comprá-lo.
As 600 marcas chinesas banidas permanentemente cobriram mais de 3.000 lojas online da Amazon, de acordo com o South China Morning Post ; A Amazon posteriormente confirmou o assunto em um comunicado ao The Verge . Embora a lista completa de marcas eliminadas não seja clara, os compradores notaram anteriormente o desaparecimento de algumas ofertas populares da Amazon nos últimos meses, incluindo Choetech, Mpow e Aukey.
A repressão durou cerca de cinco meses. A Amazon observou em sua declaração que esta não é uma ação especificamente contra as marcas chinesas, dizendo que tomará medidas contra os vendedores que violarem suas políticas “onde quer que estejam no mundo”.