Inteligência artificial e o futuro alimentado por McData do capitalismo
Distribuímos nossos dados apenas para que possamos esmagar doces falsos. Quanto vale um hambúrguer de verdade?
Ba da ba ba bah , o McDonald’s está capturando e armazenando dados biométricos de seus clientes sem seu conhecimento ou consentimento.
De acordo com um relatório do The Register, o McDonald’s pode estar enfrentando um processo de ação coletiva depois que um cliente de Illinois processou a megacorporação por supostamente violar o Biometric Information Privacy Act (BIPA) do estado:
(O querelante) processou o McDonald’s … em seu nome e em nome de todos os outros residentes afetados de Illinois. Ele alegou que o fast-chow biz quebrou o BIPA ao não obter consentimento por escrito de seus clientes para coletar e processar seus dados de voz.
O processo aparentemente se origina do uso da empresa de recebedores de pedidos drive-thru automatizados na forma de chatbots.
Os clientes do Drive-thru foram submetidos a IA experimental de processamento de linguagem natural (PNL) no estado, em pelo menos 10 localidades da empresa . Embora não esteja claro exatamente quais sistemas de IA o McDonald’s estava usando durante o teste, é lógico que a empresa precisaria coletar e armazenar dados do usuário para treinar sua IA.
A grande imagem
É difícil detectar precedência na selva, mas não há como negar que o mundo está no precipício rochoso de abraçar a autonomia. Isso poderia muito bem ser o catalisador legal que dá início ao debate entre as grandes empresas e o grande governo sobre como faremos a transição para o próximo paradigma de tecnologia para o capitalismo.
De um ponto de vista puramente orientado para os negócios, o McDonald’s pode não estar em uma posição tão ruim quanto parece. O que é um processo de oito dígitos para uma empresa no valor de quase US $ 200 bilhões?
O McDonald’s tem se envolvido com sistemas de IA há anos , e há um argumento a ser feito de que está preparado para liderar o ataque quando se trata de sistemas autônomos.
A tempestade perfeita
A tecnologia de robótica autônoma não é nenhuma novidade. Hoje, abastece fábricas automotivas e a indústria de fabricação de roupas.
E isso nos torna mais fácil imaginar outras indústrias, como fast food, adotando uma abordagem semelhante. Certamente, já ouvimos muito sobre robôs que lançam hambúrgueres e o fim dos empregos básicos na última década.
A maior parte do discurso sobre automação concentra-se nos custos humanos de substituição um por um. Freqüentemente imaginamos que o debate será sobre se a eficiência e as reduções de custos de mão de obra corporativa valem o potencial deslocamento em massa de trabalhadores humanos.
Mas e se pararmos de pensar no McDonald’s como uma colher gordurosa e começarmos a pensar nele como o Facebook, Google ou Microsoft.
O mainstream pode reconhecê-los como uma rede social, gigante das buscas e desenvolvedor de sistemas operacionais, respectivamente, mas a verdade da questão é que cada um é uma empresa que prioriza a IA. E a cada ano que passa, os empreendimentos de IA representam uma parte maior de seus lucros e patrimônio líquido.
Se o McDonald’s convertesse sua posição no mercado global de restaurateur em uma entrada horizontal no setor de tecnologia … coisas interessantes poderiam acontecer.
McDonald’s, mas como uma empresa de IA
Tire o quê e como o McDonald’s existe como uma corporação global e você poderá compará-lo a outras grandes empresas de tecnologia. A comparação mais adequada pode ser o Facebook.
O McDonald’s atende aproximadamente um por cento da população global diariamente. Já o Facebook atinge aproximadamente 25% da população . A maior diferença entre os dois, sem dúvida, é que os consumidores normalmente têm que pagar para usar os serviços do primeiro, enquanto o Facebook monetiza seus clientes .
Vamos imaginar um novo McDonald’s onde a comida não custa mais dinheiro. Como o Facebook, tudo que você precisa fazer é se inscrever e criar um perfil. Em seguida, você pode ir a um local do McDonald’s para pegar comida ou solicitar uma entrega.
A cada poucos pedidos, no entanto, você pode ser solicitado a fazer algo simples, como preencher uma série de questionários semelhantes aos do CAPTCHA “Não sou um robô”, onde você clica nos semáforos ou nas bicicletas.
Você pode ser encarregado de fazer pedidos por voz ou escrita à mão, para que o sistema possa capturar seus dados biométricos.
Na maioria das vezes, entretanto, você apenas obteria comida de graça se se inscrevesse e concordasse com os termos e condições do McDonald’s.
Veja: Hipercapitalismo
Se isso soa um pouco como socialismo ou comunismo, lembre-se: não existe almoço grátis. Quaisquer dados que o McDonald’s pudesse reunir valeriam uma fortuna. Já é uma marca reconhecida globalmente com mais de 38.000 locais em 100 países.
A razão pela qual tantas grandes empresas de tecnologia se voltaram para a IA é porque esse é um mercado de um trilionário. Qualquer pessoa pode coletar dados, mas apenas algumas organizações têm o dinheiro e a infraestrutura para coletar dados de bilhões de pessoas ao mesmo tempo – e menos ainda podem garantir que continuarão voltando para obter mais informações, não importa o que aconteça.
Não há nada que impeça o McDonald’s de usar seus hambúrgueres e pepitas para atingir os mesmos objetivos que o Facebook faz com o Candy Crush e as teorias conspiratórias conservadoras.
A imagem começa a entrar em foco quando você considera que o Facebook foi fundado em 2004 e vale $ 280 bilhões, enquanto o primeiro McDonald’s foi inaugurado em 1955 e vale apenas $ 170 bilhões.
O McDonald’s poderia transformar a alimentação dos famintos no próximo grande esforço global de coleta de dados? O que você faria por um cheeseburger “grátis”?