O Facebook diz que corrigiu o problema por trás da interrupção de seu produto mais recente
A semana anterior foi difícil para o Facebook, que passou por uma paralisação generalizada em sua família de produtos que deixou muitas pessoas lutando por plataformas alternativas. O dia 4 de outubro trouxe uma indisponibilidade massiva que se estendeu do Facebook ao Oculus, embora a empresa tenha resolvido isso depois de várias horas. Poucos dias depois, a empresa foi atingida por outra interrupção.
A grande indisponibilidade de produtos do Facebook na segunda-feira foi extensa, desconectando pessoas ao redor do mundo e até impactando algumas das tentativas dos próprios funcionários da empresa de usar sistemas internos. Este foi um grande problema, dado o quão amplamente impactado os usuários do Facebook em vários produtos, incluindo o WhatsApp, que é muito usado em muitos países.
O Facebook voltou a colocar seus produtos online após cerca de seis horas, explicando posteriormente que a interrupção foi causada por um problema de manutenção de rotina que resultou em um comando que desligou acidentalmente todas as conexões com a “rede de backbone” da empresa. A mudança causou um problema secundário que tornou a interrupção ainda pior.
A empresa resolveu o problema e colocou todos online novamente, mas outra interrupção menor aconteceu em 8 de outubro, tornando difícil para os usuários, por exemplo, compartilhar conteúdo no Instagram. Um problema separado levou a essa interrupção secundária, que felizmente foi resolvida em apenas duas horas.
A empresa disse em um tweet em sua conta do Twitter que sua equipe corrigiu o problema que causou a segunda interrupção, novamente se desculpando pelos problemas que seus usuários enfrentaram. As interrupções de segunda e sexta-feira não estavam relacionadas entre si, ressaltando a má sorte da empresa nos últimos dias.