Os hacks da conta do Google Pixel provocam protestos sobre a privacidade do conserto de correspondência
Nos últimos dois anos, houve um aumento na demanda por dispositivos móveis, mas adquiri-los não foi exatamente fácil. Tentar consertar os dispositivos pode ter sido ainda pior, com muitas empresas e centros de serviço sendo forçados a recorrer a métodos de correio. Eles sempre apresentam alguns riscos enquanto o telefone está em trânsito, mas poucos proprietários provavelmente esperavam que sua privacidade fosse violada no processo. Essa é a situação de pesadelo em que pelo menos dois proprietários do Google Pixel se encontram, um com informações bastante confidenciais publicadas para o mundo ver.
O primeiro incidente passou despercebido depois que foi postado no Reddit na semana passada. A conta e a postagem foram removidas, mas o Android Police conseguiu tirar um instantâneo da reclamação como evidência. Em poucas palavras, o OP (poster original) afirmou que sua esposa enviou seu telefone Pixel quebrado para reparos usando o serviço de correio oficial do Google e descobriu que fotos nuas do telefone foram postadas na conta de mídia social da esposa.
Nesse caso, não foi possível ligar o Pixel para limpar o telefone antes de entregá-lo para conserto, como o Google aconselha. Não estava claro, mas provavelmente indicava que o telefone não tinha nenhuma opção de bloqueio de segurança definida. Em outras palavras, era um jogo justo para qualquer um que pudesse consertar o telefone, que foi o que supostamente aconteceu neste caso.
O assunto teria sido considerado um acaso se não fosse por um segundo incidente, desta vez envolvendo uma usuária mais popular, designer de jogos e autora de best-sellers, Jane McGonigal . O cenário era ligeiramente semelhante, exceto que o sequestrador não conseguiu encontrar nenhuma imagem incriminatória para usar. A culpada, neste caso, alterou suas configurações de e-mail para que os avisos de segurança do Gmail e Dropbox fossem enviados para spam ou excluídos.
O Google está investigando o assunto, mas o caso ainda está em aberto. Claro, dois incidentes não fazem um padrão, mas é suspeito que ambos os casos envolveram um provedor de serviços autorizado no Texas. Mesmo apenas um desses, no entanto, é o suficiente para levar o Google ao tribunal, assim como a Apple teve que resolver um caso semelhante no início deste ano (via The Verge ) no valor de milhões de dólares.
O Google dá instruções sobre o que fazer antes de entregar um smartphone Pixel para reparos, incluindo fazer uma redefinição de fábrica e proteger seu telefone. Claro, isso nem sempre é possível, especialmente se o telefone não liga ou se a tela está completamente em branco. É sempre aconselhável colocar um bloqueio de tela no telefone, mesmo algo tão simples como uma senha, mas a falta de tal medida de segurança nunca é uma desculpa para qualquer pessoa autorizada invadir uma propriedade privada e roubar coisas.