Bug da tela rosa do iPhone 13 deixa a Apple na defensiva
A Apple pode ser conhecida por fabricar uma variedade de iPhones de cores diferentes, mas um problema recente com o iPhone 13 traz um toque de cor para o lugar menos agradável de todos: a tela. De acordo com alguns usuários, a tela inteira está ficando rosa brilhante, inutilizando os dispositivos.
Notificada e relatada pela primeira vez pelo MacRumors , as reclamações surgiram nos fóruns de discussão da própria Apple em outubro. O primeiro usuário que relatou o problema parece ter seu iPhone substituído pela Apple, mas mais usuários estão enfrentando o problema nos meses seguintes.
Infelizmente, não parece haver muita rima ou razão para o problema, ou a resposta da Apple. Os usuários afetados parecem ser completamente aleatórios, sem nenhuma causa comum que possa ser a culpada. Da mesma forma, a resposta da Apple não foi uniforme, com alguns usuários recebendo dispositivos de substituição gratuitos, enquanto outros foram negados. O único tema comum é que parece que apenas o iPhone 13s é afetado.
Software ou Hardware?
A grande questão na mente de todos é se isso é um problema fatal de hardware ou um bug de software. Com muitos dos usuários afetados na China, a Apple postou uma mensagem no Weibo dizendo que era um problema de software e que os usuários deveriam fazer backup de seus dados e atualizar para a versão mais recente.
Infelizmente, como aponta MacRumors, essa explicação não faz muito sentido. Afinal, com os primeiros relatórios datando de outubro – e impactando apenas o iPhone 13 – o bug já sobreviveu a várias atualizações de software.
Isso parece indicar que a Apple não conseguiu rastrear o bug de software que está causando o problema, ou não é um bug de software. Outros usuários nos fóruns da Apple relataram ter sido informados de que o problema é causado por uma placa-mãe defeituosa, que absolutamente precisaria ser substituída para corrigir o problema.
De qualquer forma, seguir o conselho da Apple de fazer backup e atualizar para a versão mais recente é o primeiro passo que todos os usuários devem dar em suas tentativas de obter mais assistência da empresa.
Claro, é perfeitamente possível que seja apenas a Apple colocando seu próprio – embora muito rosa – giro na conhecida ‘tela azul da morte’ do Windows.