O essencial: antes de comprar celular na Shopee ou no Mercado Livre, confira a reputação do vendedor, as avaliações com foto, se o aparelho é versão nacional ou global, se vem nota fiscal e como funciona a garantia. Pague sempre pela plataforma e desconfie de preço muito abaixo dos outros anúncios.
Celular é das coisas mais compradas nos marketplaces brasileiros. E também uma das que mais dão dor de cabeça quando o comprador não presta atenção.
A boa notícia: quase todo problema dá para evitar antes de clicar em comprar.
1. Olhe quem está vendendo
Prefira lojas oficiais das marcas e vendedores com muitas vendas e boa reputação. No Mercado Livre, o selo de reputação aparece na página do anúncio. Na Shopee, olhe a nota da loja e há quanto tempo ela vende.
2. Leia as avaliações com foto
Avaliação de cinco estrelas sem comentário vale pouco. As com foto do produto, da caixa e da nota fiscal mostram o que realmente chega.
3. Desconfie de preço bom demais
Se um anúncio está 30% abaixo de todos os outros do mesmo modelo, tem alguma coisa errada. Pode ser aparelho de vitrine, recondicionado, de outra versão ou golpe mesmo.
Nas ofertas do Mundo Tech, anúncios com preço suspeito e vendedores com poucas vendas ficam de fora justamente por isso.
4. Versão nacional ou global?
“Versão global” é o modelo feito para vender em vários países. Costuma ser mais barato, mas a garantia pode ser só do vendedor e o carregador pode vir com tomada de outro padrão. Leia a descrição com atenção.
5. Confira a memória certa
Muitos anúncios juntam várias versões no mesmo título, tipo “128 GB / 256 GB”. O preço que aparece costuma ser o da menor. Na hora de escolher a variação, veja se o valor muda.
6. Peça nota fiscal
Nota fiscal é o que garante a troca e a assistência técnica. Anúncio que não fala de nota merece uma pergunta para o vendedor antes da compra.
7. Entenda a garantia
O Código de Defesa do Consumidor garante pelo menos 90 dias de garantia legal para produtos duráveis. A garantia da fabricante costuma ser de um ano, mas só vale se o aparelho for de origem oficial.
8. Você tem 7 dias para desistir
Em compra feita pela internet, o consumidor pode desistir em até 7 dias depois de receber o produto, sem precisar justificar. É o chamado direito de arrependimento.
9. Pague sempre dentro da plataforma
Se o vendedor pedir para pagar por fora, por Pix direto ou transferência, desista. Pagando pelo site, o dinheiro só é liberado para o vendedor depois que você confirma que recebeu.
10. Confira o aparelho assim que chegar
Grave um vídeo abrindo a caixa. Confira se o IMEI da caixa bate com o do celular (disque *#06#) e se o modelo e a memória são os que você comprou. Na dúvida sobre a origem, o guia para identificar celular falsificado ou recondicionado ajuda.
Com esses dez pontos, comprar celular online fica bem mais seguro. E para não perder o momento certo, dá para criar um alerta de preço em qualquer oferta do site.
